Guía del participante

• 8:00–8:15 · Bloque 0 — Bienvenida y diagnóstico en vivo. Saber de dónde arrancamos de verdad.
• 8:15–8:45 · Bloque 1 — Qué es (y qué NO es) la Inteligencia Artificial. Usar la IA con criterio y sin poner en riesgo mis datos.
• 8:45–9:30 · Bloque 2 — Ingeniería de prompts básica. Escribir instrucciones que sí den el resultado esperado.
• 9:30–9:50 · Bloque 3 — Ejercicio individual: mi primer prompt profesional. Comprobar que el método R-I-I-O quedó claro.
• 9:50–10:05 · Pausa. Volver con todo listo para la parte práctica.
• 10:05–11:35 · Bloque 4 — Ocho herramientas, ocho casos reales. Ver la herramienta resolviendo un problema real, no una demo genérica.
• 11:35–11:50 · Bloque 5 — Mi plan de 30 días. Salir con un compromiso concreto y medible.
• 11:50–12:00 · Cierre. Cerrar con material para seguir practicando.

Idea fuerza. Tu calculadora es determinista: 2 más 2 siempre da 4. Una IA es probabilística: la misma pregunta puede darte dos respuestas distintas. Entender eso es lo que separa al empresario que la usa con criterio del que se deja engañar por ella.

Regla para grabarse: la IA predice texto plausible. No consulta la verdad.

Glosario

• Modelo de lenguaje (LLM): El motor detrás de ChatGPT o Gemini. Aprendió patrones de millones de textos y completa el siguiente pedazo de texto más probable.
• Token: El pedacito en que la IA parte las palabras. Los planes y los límites se miden en tokens, no en hojas.
• Ventana de contexto: Cuánto texto alcanza a “tener presente” en una conversación. Cuando se llena, empieza a olvidar el principio.
• Prompt: La instrucción que le das. Es la materia prima del resultado: prompt pobre, resultado pobre.
• Alucinación: Cuando inventa un dato, una norma o un autor con total seguridad porque suena plausible.
• Agente: Una IA que además de responder ejecuta pasos: abre archivos, hace cuentas, genera documentos y te los entrega.
• Asistente personalizado (Gem / GPT): Un asistente que configuras una vez con el rol y las reglas de tu negocio y reutilizas todos los días.
• IA sobre mis propios documentos: Herramientas como NotebookLM que solo responden con los archivos que tú subiste y citan la fuente.

Verde (Puedes pegar): Descripciones de tus productos y servicios. · Textos públicos de tu negocio (menú, catálogo, publicaciones). · Datos totalmente anonimizados. · Preguntas generales del oficio.

Amarillo (Solo con cuenta empresarial y enmascarado): Ventas por categoría sin nombres de clientes. · Listas de precios internas. · Borradores de contratos sin nombres.

Rojo (Nunca en una IA pública gratuita): Cédulas y datos personales de clientes o empleados. · Claves bancarias y de la DIAN. · Nómina con nombres. · Contratos firmados. · Estados financieros con NIT real.

• ROL: Quién quieres que sea la IA. Le da oficio, experiencia y tono. Ejemplo: “Actúa como contador con 15 años asesorando tiendas de barrio en Colombia.”
• INSTRUCCIÓN: Qué tiene que hacer, con un verbo claro y una sola misión. Ejemplo: “Convierte estas notas en un mensaje de cobro amable para WhatsApp.”
• INPUT: Con qué materia prima trabaja: los datos, el texto, la lista. Si no le das input, la IA lo inventa. Ejemplo: “Factura 0451 por $1.850.000, vencida hace 12 días. Cliente: Don Jairo, contratista.”
• OUTPUT: Cómo quieres el resultado: formato, extensión, tono y qué NO incluir. Ejemplo: “Máximo 6 líneas, sin emojis, sin amenazas legales, con dos opciones de pago.”

Sin INPUT, el modelo rellena con lo que le parece plausible. Ahí nacen las alucinaciones.

Ejemplo completo

• Gemini (gemini.google.com): Textos largos, Google Docs y Gmail, imágenes. Se conecta con NotebookLM. Ojo: Con la cuenta gratuita puede usar tus conversaciones para mejorar el producto: revisa la configuración de actividad.
• Copilot (copilot.microsoft.com): Si tu negocio vive en Word, Excel y Outlook. Busca en internet y cita fuentes. Ojo: La versión que lee tus archivos de Excel y Word es de pago (Microsoft 365 Copilot).
• Grok (grok.com): Respuestas directas, tono informal, información reciente de X. Ojo: Menos filtros que los demás: verifica siempre datos y cifras.
• ChatGPT (chatgpt.com): Redacción, ideas, asistentes personalizados (GPTs), análisis de archivos en plan de pago. Ojo: Por defecto puede entrenar con tus conversaciones: desactívalo en Configuración si vas a pegar datos del negocio.
• Claude (claude.ai): Textos largos y cuidadosos, documentos, seguir instrucciones al pie de la letra. Muy bueno con R-I-I-O. Ojo: No navega en internet por defecto en todos los planes: para datos de hoy, pide fuentes o usa Perplexity.
• DeepSeek (chat.deepseek.com): Razonamiento paso a paso (modo DeepThink), cálculos, explicaciones. Ojo: Los datos se procesan en servidores en China. Solo para pruebas con datos ficticios, nunca con información de clientes.
• Perplexity (perplexity.ai): Buscar en internet con fuentes citadas. Ideal para precios, normas y proveedores. Ojo: Es un buscador con IA: para redactar mensajes o cotizaciones los otros son mejores.

Regla práctica: el prompt bien escrito funciona en todos. Elige el que te hable mejor y úsalo 30 días.

• Gamma (gamma.app): Presentaciones, propuestas y documentos con diseño en minutos. Caso: Hotel Balcones del Magdalena necesita una propuesta comercial para vender paquetes de fin de semana a empresas de Bogotá. Cuándo no usarla: Cuando necesitas un documento con formato legal estricto o cifras auditadas: ahí manda tu plantilla, no la de la herramienta.
• Google Flow (labs.google/flow): Imágenes y video generados con los modelos de Google (Imagen y Veo). Caso: Asadero Brasas del Río quiere una imagen para el post del “Combo familiar del domingo” y un video corto de 8 segundos para un reel. Cuándo no usarla: Para mostrar tu producto exacto o tu local: ahí una foto real del celular vende más y no engaña al cliente.
• Manus (manus.im): Agente autónomo para tareas pesadas y multiarchivo. Caso: Un contador o administrador recibe cada mes un Excel con cientos de movimientos de varias empresas y debe entregar a cada una su estado de cuenta, una ficha y un informe a gerencia. A mano son horas. Con un agente, minutos. Cuándo no usarla: Con datos reales sensibles en el plan gratuito.
• Lovable (lovable.dev): Crear páginas y aplicaciones describiéndolas en palabras. Caso: Papelería y Miscelánea Central quiere una página con su catálogo de listas escolares y un botón de pedido por WhatsApp. Cuándo no usarla: Para una tienda con inventario y pagos complejos desde el primer día: empieza por lo simple y crece después.
• NotebookLM (notebooklm.google): Un asistente que solo responde con TUS documentos. Caso: Transportes La Dorada Express sube su manual interno de operación, su contrato tipo con clientes y su tabla de tarifas. Cuándo no usarla: Cuando necesitas conocimiento general o creatividad libre: ahí se queda corto a propósito.
• Bloom de Powerdrill (powerdrill.ai): Análisis de datos conversando con tu Excel. Caso: El mismo Excel de estados de cuenta: se sube y se pregunta en lenguaje natural. Cuándo no usarla: Con bases que contengan datos personales de clientes o empleados sin anonimizar.
• ElevenLabs (elevenlabs.io): Convierte texto en voz natural, en español, en minutos. Caso: Droguería Vida Sana quiere un audio para difundir por WhatsApp con los turnos de la semana y la promoción del mes, y un saludo para cuando el teléfono está ocupado. Cuándo no usarla: Para clonar la voz de otra persona sin su permiso escrito, o para leer datos personales de clientes en un audio que se va a difundir.
• Chatbase (chatbase.co): Un chatbot que responde con la información de tu negocio, en tu página o en WhatsApp. Caso: Hotel Balcones del Magdalena recibe las mismas preguntas todos los días por WhatsApp: tarifas, hora de entrada, si aceptan mascotas, cómo llegar. Carolina quiere un asistente que responda 24 horas y le pase solo las reservas. Cuándo no usarla: Para dar información médica, legal o de precios sin que un humano la haya revisado, ni para recoger datos personales de clientes sin una política de datos clara.

1. Elige UNA tarea repetitiva que te quite más de una hora a la semana.
2. Elige UNA herramienta y úsala solo para eso durante 30 días.
3. Mide cuánto tiempo te ahorró y qué salió mal.

Toda la página del taller, con prompts, constructores y archivos, queda disponible en este mismo enlace.